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Q: In welche Länder liefert ihr und wie lange dauert es?

We ship all our products worldwide with our shipping partner UPS. The processing time for your orders is about 1-2 business days. The subsequent delivery time depends on the country of delivery:For domestic deliveries within Germany, it takes max. 2 business days.International delivery times are max. 5 working days. Under certain circumstances, there may be increased delivery times. If a product is no longer immediately available from stock, a corresponding remark is set in the store at item level. More detailed information on possible delivery delays can be found in this remark.

Q: Welche Versandkosten entstehen?

Dispatch costs (plus VAT) depend on the delivery country:For domestic deliveries within Germany, we charge shipping costs on the basis of the order value (gross product value): From an order value of 30.00 € onwards, we deliver shipments free of cost within Germany. For orders below 30.00 €, we charge 6.00 € (plus VAT) per order within Germany. For deliveries abroad, we calculate the shipping costs per order depending on the delivery area. Therefore, we created a number of delivery zones. Please check the delivery zone of your country and the according dispatch costs within the section “Payment &amp; Shipping” (Link: https://shop.yellowtec.com/pages/shipping).Example: The zone "Europe" includes Belgium, Bulgaria, Denmark, Estonia, Finland, France, Greece, Great Britain, Ireland, Italy, Croatia, Latvia, Lithuania, Luxembourg, Monaco, Netherlands, Austria, Poland, Portugal (except Azores &amp; Madeira), Romania, Sweden, Slow. Rep., Slovenia, Spain (except Canary Islands, Ceuta &amp; Melilla), Czech. Rep., HungaryFor deliveries to the countries of Zone "Europe" we charge a flat rate of 15.00 € (plus VAT) per order.

Q: Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

We accept payments via PayPal or credit card (Visa / Mastercard). If payment is made using a credit card, your credit card account is debited in conjunction with the conclusion of the contract.Please contact shop@yellowtec.com in special cases, e.g. if a pro forma invoice is required as part of a project.

Q: Welche Garantieleistung besteht?

We grant a 2-year manufacturer's warranty on all items.

Q: An wen soll ich mich bei Fragen zur Bestellung wenden?

If you have any questions about your order, the fastest and easiest way to contact us is to send an email to shop@yellowtec.com. You can find more contact options in the imprint.

FAQ

Frequently Asked Questions

In welche Länder liefert ihr und wie lange dauert es?

Wir versenden unsere Produkte weltweit über unseren Versandpartner UPS.

Die Bearbeitungszeit für Aufträge beträgt ca. 1-2 Werktage. Die anschließende Lieferzeit ist abhängig vom Liefergebiet:

Die Lieferzeit beträgt in Deutschland max. 2 Werktage.

Die internationalen Lieferzeiten betragen max. 5 Werktage.

Unter gewissen Umständen kann es zu erhöhten Lieferzeiten kommen.   Sollte ein Produkt nicht mehr sofort ab Lager verfügbar sein, so ist im Shop auf Artikelebene ein entsprechender Vermerk gesetzt. Genauere Informationen zu möglichen Lieferverzögerungen sind diesem Vermerk zu entnehmen.

Welche Versandkosten entstehen?

Die Versandkosten (zzgl. MwSt.) sind abhängig vom Liefergebiet:

Bei Lieferungen innerhalb Deutschlands berechnen wir die Versandkosten nach dem Bestellwert (Bruttowarenwert): Ab einem Bestellwert von 30,00 € liefern wir im Inland versandkostenfrei. Bei einem Bestellwert unter 30,00 € berechnen wir bei Lieferungen nach Deutschland pauschal 6,00 € (zzgl. MwSt.) pro Bestellung. Bei Lieferungen ins Ausland berechnen wir die Versandkosten je Bestellung in Abhängigkeit vom Liefergebiet. Dafür haben wir sämtliche Länder in Zonen eingeordnet. Bitte überprüfe im Bereich “Bezahlung & Versand” in welcher Zone sich dein Land befindet und welche Versandkosten entsprechend auf dich zukommen (https://shop.yellowtec.com/pages/shipping).

Beispiel:

Die als "Zone Europa" bezeichnete Zone umfasst Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Großbritannien, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Monaco, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal (außer Azoren & Madeira), Rumänien, Schweden, Slow. Rep., Slowenien, Spanien (außer Kanarische Inseln, Ceuta & Melilla), Tschech. Rep., Ungarn

Bei Lieferungen in die Länder der Zone "Europa" berechnen wir pro Bestellung pauschal 15,00 € (zzgl. MwSt.) Versandkosten.